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Conferencia Latinoamericana de LIMRA y LOMA de 2017

Desafíos en la Comercialización y Distribución de Seguros de Vida y Planes de Pensiones

10 de septiembre 2017 – 12 de septiembre 2017
Hotel Santiago (anteriormente el Grand Hyatt Santiago), Santiago, Chile

DOMINGO, 10 DE SEPTIEMBRE DE 2017
 

7:30 pm - 9:30 pm

RECEPCIÓN DE BIENVENIDA
LUNES, 11 DE SEPTIEMBRE DE 2017
 

7:45 am - 8:45 am

INSCRIPCIÓN

8:45 am - 9:15 am

BIENVENIDA Y APERTURA DE LA CONFERENCIA

  • Thad Burr

    Director Comercial y Director de la Región América Latina y el Caribe
    LIMRA LOMA
  • José Manuel Camposano

    Presidente
    Chilena Consolidada/Grupo Zurich (Chile)
  • Daniel García

    Intendente de Seguros
    Superintendencia de Valores y Seguros de Chile
  • Claudio Correa Viola

    Gerente General
    Ohio National Seguros de Vida

9:15 am - 10:15 am

ORADOR PRINCIPAL: Panorama Económico de América Latina y Desarrollos Recientes de la Economía Chilena

  • Rodrigo Vergara

    Ex Presidente del Banco Central de Chile
    Economista senior del Centro de Estudios Públicos y profesor titular del Instituto de Economía de la Universidad Católica de Chile
A lo largo de su carrera, Vergara ha sido asesor económico de los bancos centrales y gobiernos de países de todo el mundo, así como consultor externo para el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional, el Banco Interamericano de Desarrollo y las Naciones Unidas. Vergara tiene un doctorado en economía de la Universidad de Harvard, es autor / editor de numerosos artículos académicos y libros, y actualmente es un economista Sénior del Centro de Estudios Públicos y profesor del Instituto de Economía de la Universidad Católica de Chile.

Vergara compartirá sus ideas y predicciones de la evolución económica en Chile y en América Latina. Expondrá su punto de vista acerca de cómo las empresas deben prepararse para el impacto de la inflación a corto y largo plazo, tipos de interés y las tendencias de crecimiento en nuestra industria.
 

10:15 am - 10:45 am

PAUSA PARA CAFÉ Y NETWORKING

10:45 am - 11:45 am

Las Aseguradoras en la Era de la Revolución Digital

  • Antonio Guzman

    Presidente
    In Motion Insurance Technology
Antonio discutirá los distintos ámbitos en que la Revolución Digital va a impactar a la industria aseguradora. Los temas de discusión incluirán Marketing Digital, la adopción de Inteligencia Artificial, y cuáles van a ser las áreas más impactadas… y cómo deben reaccionar las aseguradoras para no sólo sobrevivir, sino aprovechar las oportunidades que se presenta.

11:45 am - 1:15 pm

PANEL 1: Normas y su Impacto en los Canales de Comercialización

  • Jorge Claude

    Vicepresidente Ejecutivo
    Asociación de Aseguradores de Chile A.G.
  • Marcos Büchi Buc

    Presidente
    Consorcio Financiero
  • Gabriel Chaufan

    Presidente
    BBVA Seguros, Argentina
  • Fernando Solís Soberón

    Director General de Banca de Ahorro y Previsión, Grupo Financiero Banorte
    Presidente del Consejo de Administración de Afore XXI Banorte

En este panel, los oradores hablarán sobre:

  • Cuál es la Norma de Conducta del Mercado
  • Experiencias en el Mundo
  • ¿Qué mejoras debemos hacer en los canales de comercialización actuales?
  • ¿Cómo impactarán las normas en la administración y en los sistemas de compensación de los canales de Intermediación?
  • Oportunidades frente a la nueva normatividad
  • Inversión en Canales Tradicionales y Nuevos Canales
 

1:15 pm - 2:15 pm

ALMUERZO - Auspiciado por Memorial International

2:15 pm - 3:45 pm

PANEL 2: Asegurados, Consumidores o Clientes?

  • Recaredo Arias

    Director General
    Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS)
  • José Manuel Camposano

    Presidente
    Chilena Consolidada/Grupo Zurich (Chile)
  • Juan D. Escobar

    Presidente
    Seguros SURA Colombia
  • Helder Molina

    Presidente
    Mongeral Aegon Seguros e Previdência S.A.

En este panel, los oradores hablarán sobre temas como:

  • ¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Dónde están? ¿Cómo llegamos a ellos? ¿Qué necesitan? ¿Cómo los convencemos?
  • ¿Cuáles son los niveles de servicio que debemos ofrecer?
  • El impacto de la normatividad e Instituciones como: Defensor del Asegurado, Derechos del Consumidor, Protección de Datos, Nuevas Normas.
  • La tecnología y su impacto en el servicio
  • Sistemas de capacitación a los canales para identificar las necesidades del cliente y el conocimiento de sus productos
  • Desafíos para llegar a consumidores más exigentes y a los asegurados del futuro. ¿Los servicios son entregados a la tiempo? 
  • Cómo los clientes satisfechos impulsan a comprar más
  • Mejorar las prestaciones, concretar y fidelizar el servicio ofrecido 
 

3:45 pm - 4:15 pm

PAUSA PARA CAFÉ Y NETWORKING

4:15 pm - 5:15 pm

Estrategias para el Éxito: Consumidores, Normas y Distribución

  • James W. Kerley, LLIF

    Director Ejecutivo de Membresías
    LIMRA y LOMA
¿Su compañía está preparada para crecer en un mundo de constante cambio del consumidor y de las normas? Las investigaciones de LIMRA confirman que los ejecutivos de todo el mundo consideran como uno de los principales desafíos, la combinación de las preferencias complejas de los consumidores y el costoso entorno normativo. ¿Hay alguna enseñanza para aprender de la experiencia global? Utilizando ejemplos de los mercados de Estados Unidos, del Reino Unido y de América Latina, Jim Kerley presentará ideas sobre el impacto en la distribución, impulsado por las preferencias de los consumidores y los cambios en las normas. También compartirá las predicciones de LIMRA sobre cómo las compañías pueden prepararse para crecer en un mundo de cambio constante.

7:30 pm - 9:30 pm

CENA DE GALA - Auspiciado por la Asociación de Aseguradores de Chile

¡Relaciónese, coma, beba y baile Gala el lunes por la noche en el magnífico Vista Santiago!
MARTES, 12 DE SEPTIEMBRE DE 2017
 

8:00 am - 12:00 pm

INSCRIPCIÓN

8:45 am - 9:00 am

BIENVENIDA

  • Ian J. Watts

    Vice-Presidente Senior y Director de Gestión, Operaciones Internacionales
    LIMRA LOMA

9:00 am - 10:00 am

EL FUTURO DEL SEGURO DE VIDA

  • Dr. Winfried Heinen

    Presidente de la Junta Directiva
    General Reinsurance AG, Cologne
Winfried Heinen discutirá el futuro y las perspectivas del Seguro de Vida en el Mercado Surafricano, un mercado sumamente innovador y dinámico. En la presentación tocará temas como el “Pooling”, un ejemplo de compañías de Vida innovadoras que están operando en Europa, el papel de los “wearables”, y algunos ejemplos de productos y canales de distribución novedosos exitosos en diferentes países.

10:00 am - 11:00 am

Desafíos en la Comercialización y Distribución de Seguros de Vida y Planes de Pensiones

  • Joaquim Mendanha de Ataídes

    Superintendente
    Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), Brazil
¿Qué tanto afectan las innovaciones tecnológicas y los cambios en el perfil de los consumidores a la comercialización y los modelos de distribución tradicionales de seguro de vida? y en mercados con baja penetración de seguros de vida, ¿estos retos son una amenaza o una oportunidad?
 

11:00 am - 11:30 am

PAUSA PARA CAFÉ Y NETWORKING

11:30 am - 11:40 am

Como Generar Mayor Rentabilidad en Seguros de Personas

  • Pablo Cevallos Sánchez

    Presidente y CEO
    Memorial International
Como Generar Mayor Rentabilidad en Seguros de Persona

11:40 am - 1:00 pm

PANEL 3: Tecnología, Conectividad, Digitalización y su Impacto en los Canales de Comercialización

  • Eduardo Duque

    Vicepresidente Distribución y Ventas
    Old Mutual Colombia
  • Edson Franco

    CEO Brasil
    Zurich Brasil Seguros
  • Juan Mazzini

    Senior Analyst, Financial Services
    Celent
  • Fabian Ricardo Hilsenrat

    Director
    Binaria Seguros de Vida S.A.
    Binaria Seguros de Retiro S.A.
  • Roberto H. Walker

    Presidente
    Principal Financial Group, Latin America

En este panel, los oradores hablarán sobre:

  • Big Data y construcción de perfiles del consumidor
  • El desafío de la recopilación de datos para construir los perfiles del cliente
  • Nuevos canales de comercialización y el uso de herramientas tecnológicas
  • E-commerce e Internet de las Cosas y su desarrollo. Cómo algunas compañías ya lo están operando
  • Tecnología y reducción de fraudes
  • Gestión del negocio a través de las aplicaciones y los nuevos hábitos del consumidor
  • Portales que comparan precio y condiciones
  • Seguimiento telemático de salud
 

1:00 pm - 2:00 pm

ALMUERZO

2:00 pm - 3:00 pm

La Revolución Digital y el Futuro de los Servicios Financieros

  • Ramón H Jerez

    Director Ejecutivo
    Digital Bank LATAM
Heredia revisará los principales aspectos e impactos de la revolución digital en nuestras  vidas. El cambio  cultural, los nuevos héroes de la innovación, los modelos de negocio y las tendencias actuales. Todos estos conceptos conllevan a profundos cambios en el desarrollo de los servicios financieros.  La unión de los actores tradicionales y las Startups latinoamericanas, son la clave para la Transformación Digital de esta industria.

3:00 pm - 4:00 pm

Transformación Digital: el impacto de la Inteligencia Artificial

  • Eduardo Mangarelli

     Director Senior de Tecnología, Desarrolladores y Plataformas 
    Microsoft Latinoamérica
Las empresas hoy se embarcan en procesos de Transformación Digital, ciertas tecnologías son habilitadores claves para generar soluciones y experiencias en este proceso. Machine Learning, Bots, servicios cognitivos o realidad aumentada, hablemos de estas tecnologías y los servicios que nos permiten una rápida adopción a nuestro negocio.







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COMITÉ ORGANIZADOR

    Presidente:  Claudio Correa Viola, Ohio National Seguros de Vida

    Miembros del Comité:
    Alejandro Massa, AVIRA (Argentina)
    Jorge Claude, Asociación de Aseguradores de Chile A.G.
    Marcelo Mosso G., Asociación de Aseguradores de Chile A.G.

    Ruperto Gonzalez, Banchile Seguros de Vida S.A.
    Raimundo Tagle, Consorcio Nacional de Vida
    Claudio Asecio Fulgeri, Euroamerica Seguros de Vida S.A.
    Camilo Cortes, Euroamerica Seguros de Vida S.A.
    Juan Manuel Ugarte, Ohio National Seguros de Vida
    Eduardo Duque, Old Mutual Colombia
    Horacio Morande, Principal Financial Group
    Alejandro Alzerreca, Seguros Vida Security S.A.

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