A lo largo de su carrera, Vergara ha sido asesor económico de los bancos centrales y gobiernos de países de todo el mundo, así como consultor externo para el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional, el Banco Interamericano de Desarrollo y las Naciones Unidas. Vergara tiene un doctorado en economía de la Universidad de Harvard, es autor / editor de numerosos artículos académicos y libros, y actualmente es un economista Sénior del Centro de Estudios Públicos y profesor del Instituto de Economía de la Universidad Católica de Chile.

Vergara compartirá sus ideas y predicciones de la evolución económica en Chile y en América Latina. Expondrá su punto de vista acerca de cómo las empresas deben prepararse para el impacto de la inflación a corto y largo plazo, tipos de interés y las tendencias de crecimiento en nuestra industria.

Antonio discutirá los distintos ámbitos en que la Revolución Digital va a impactar a la industria aseguradora. Los temas de discusión incluirán Marketing Digital, la adopción de Inteligencia Artificial, y cuáles van a ser las áreas más impactadas… y cómo deben reaccionar las aseguradoras para no sólo sobrevivir, sino aprovechar las oportunidades que se presenta.

En este panel, los oradores hablarán sobre:

• Cuál es la Norma de Conducta del Mercado
• Experiencias en el Mundo
• ¿Qué mejoras debemos hacer en los canales de comercialización actuales?
• ¿Cómo impactarán las normas en la administración y en los sistemas de compensación de los canales de Intermediación?
• Oportunidades frente a la nueva normatividad
• Inversión en Canales Tradicionales y Nuevos Canales

En este panel, los oradores hablarán sobre temas como:

• ¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Dónde están? ¿Cómo llegamos a ellos? ¿Qué necesitan? ¿Cómo los convencemos?
• ¿Cuáles son los niveles de servicio que debemos ofrecer?
• El impacto de la normatividad e Instituciones como: Defensor del Asegurado, Derechos del Consumidor, Protección de Datos, Nuevas Normas.
• La tecnología y su impacto en el servicio
• Sistemas de capacitación a los canales para identificar las necesidades del cliente y el conocimiento de sus productos
• Desafíos para llegar a consumidores más exigentes y a los asegurados del futuro. ¿Los servicios son entregados a la tiempo? 
• Cómo los clientes satisfechos impulsan a comprar más
• Mejorar las prestaciones, concretar y fidelizar el servicio ofrecido 

¿Su compañía está preparada para crecer en un mundo de constante cambio del consumidor y de las normas? Las investigaciones de LIMRA confirman que los ejecutivos de todo el mundo consideran como uno de los principales desafíos, la combinación de las preferencias complejas de los consumidores y el costoso entorno normativo. ¿Hay alguna enseñanza para aprender de la experiencia global? Utilizando ejemplos de los mercados de Estados Unidos, del Reino Unido y de América Latina, Jim Kerley presentará ideas sobre el impacto en la distribución, impulsado por las preferencias de los consumidores y los cambios en las normas. También compartirá las predicciones de LIMRA sobre cómo las compañías pueden prepararse para crecer en un mundo de cambio constante.

¡Relaciónese, coma, beba y baile Gala el lunes por la noche en el magnífico Vista Santiago!

Winfried Heinen discutirá el futuro y las perspectivas del Seguro de Vida en el Mercado Surafricano, un mercado sumamente innovador y dinámico. En la presentación tocará temas como el “Pooling”, un ejemplo de compañías de Vida innovadoras que están operando en Europa, el papel de los “wearables”, y algunos ejemplos de productos y canales de distribución novedosos exitosos en diferentes países.

¿Qué tanto afectan las innovaciones tecnológicas y los cambios en el perfil de los consumidores a la comercialización y los modelos de distribución tradicionales de seguro de vida? y en mercados con baja penetración de seguros de vida, ¿estos retos son una amenaza o una oportunidad?

En este panel, los oradores hablarán sobre:

• Big Data y construcción de perfiles del consumidor
• El desafío de la recopilación de datos para construir los perfiles del cliente
• Nuevos canales de comercialización y el uso de herramientas tecnológicas
• E-commerce e Internet de las Cosas y su desarrollo. Cómo algunas compañías ya lo están operando
• Tecnología y reducción de fraudes
• Gestión del negocio a través de las aplicaciones y los nuevos hábitos del consumidor
• Portales que comparan precio y condiciones
• Seguimiento telemático de salud

Heredia revisará los principales aspectos e impactos de la revolución digital en nuestras  vidas. El cambio  cultural, los nuevos héroes de la innovación, los modelos de negocio y las tendencias actuales. Todos estos conceptos conllevan a profundos cambios en el desarrollo de los servicios financieros.  La unión de los actores tradicionales y las Startups latinoamericanas, son la clave para la Transformación Digital de esta industria.

Las empresas hoy se embarcan en procesos de Transformación Digital, ciertas tecnologías son habilitadores claves para generar soluciones y experiencias en este proceso. Machine Learning, Bots, servicios cognitivos o realidad aumentada, hablemos de estas tecnologías y los servicios que nos permiten una rápida adopción a nuestro negocio.