Conferência Latino-Americana de LIMRA e LOMA de 2019 Agenda

Monday, November 4, 2019

2:00 pm - 4:00 pm - Inscrição

3:00 pm - 6:00 pm - Sessão Especial: Programa de Treinamento de Neuroselling

LIMRA e LOMA convidam você a participar de um Programa Especial de Treinamento de Neuroselling antes da Conferência Latino-Americana!

Você sabia que mais da metade dos compradores de produtos de serviços financeiros seria incapaz de responder a 3 perguntas básicas sobre o produto ou serviço que eles compram? Isto porque a pesquisa neurocientífica tem mostrado que as pessoas tomam decisões com emoção, e então justificam essas decisões com razão. Isto, por sua vez, significa que um dos maiores fatores decisivos em jogo quando se trata de comprar uma apólice de seguro é a capacidade dos representantes de vendas de simpatizar com o cliente e criar uma conexão.

Se você está interessado em como os tipos de personalidade afetam a forma como as pessoas compram e vendem, e como podemos aprender a usar isso a nosso favor ao posicionar um produto para venda, então você não deve perder a oportunidade de participar deste programa de Neuroselling!

O programa de treinamento Neuroselling irá incluir os seguintes módulos:
I. Por que é que o que fazemos é importante? (Transforme a mentalidade)
II. Como posso alcançar o meu objetivo comercial? (Adquirir o conjunto de ferramentas)
III. Como eu uso minhas habilidades? (Desenvolver o conjunto de habilidades)
IV. O novo paradigma de vendas (Neuroselling)
V. Como posso influenciar a minha equipe de trabalho? (Neurociência afetiva)

**Comentários:  Esta sessão será realizada em espanhol, sem tradução nenhuma.

Carlos Islas Murguía - Member Development Director, Mexico, LIMRA and LOMA

7:00 pm - 8:30 pm - Coquetel de Boas-vindas

Todos os convidados da conferência são bem-vindos e encorajados a vir ao Coquetel de Boas-vindas às 19:00 da noite no segunda-feira, no Sheraton Mendoza Hotel. A vestimenta para este evento, e todas as sessões da conferência, é casual. 

Tuesday, November 5, 2019

7:45 am - 5:00 pm - Inscrição

8:45 am - 9:45 am - Abertura e bem-vindo

Abertura e bem-vindo

Irene Capusselli - Organizing Committee President, General Manager, Orígenes Seguros

David Levenson - President and Chief Executive Officer, LIMRA, LOMA, and LL Global, Inc.

9:45 am - 10:30 am - Abertura da Apresentação: A criação da Lemonade e o futuro da InsurTech

Ty R. Sagalow é um membro fundador da Lemonade, a primeira companhia de seguros InsurTech totalmente licenciada e regulamentada nos Estados Unidos, e a fundação para a indústria InsurTech multi-bilionária. A Lemonade foi chamada de "A Uber dos Seguros" e emitiu mais de 250 mil apólices em seus dois primeiros anos de operação. No seu discurso de abertura, o Sr. Sagalow partilhará as suas ideias:

  • Como a Lemonade surgiu de uma ideia na parede para uma companhia de seguros totalmente empilhada e regulada que redefiniu o setor em menos de dois anos.
  • Como a Lemonade mudou a indústria com suas propostas convincentes, tecnologia de ponta, e modelo de negócio único.
  • Como o uso da "economia comportamental" está definido para mudar drasticamente o nível de fraude de seguro.
  • Outras indústrias e empresas da InsurTech emergentes, incluindo novos produtos que estão sendo utilizados para garantir a formulação de capital online e crowdfunding.

Ty R. Sagalow - Founding member of Lemonade, the first fully licensed and regulated InsurTech insurance carrier in the United States

10:30 am - 11:00 am - Intervalo para Café - Patrocinado pelo Aon

11:00 am - 12:15 pm - Percepção sobre Seguros e as Preocupações Financeiras dos Consumidores: Um Estudo por ORIGENES SEGUROS e LIMRA

Nesta versão do conhecido estúdio de consumidores da LIMRA, descreve as preocupações financeiras e o panorama atual dos seguros de Vida e resgate a partir da perspectiva do comportamento dos consumidores de diferentes idades, receitas. O objetivo do Pulso de Seguros é compreender o consumidor de serviços financeiros argentino e contribuir com conteúdos para o desenvolvimento da sua cultura seguradora, fornecendo o conhecimento que as empresas e o setor público necessitam para melhorar seus processos de vendas e distribuição, como para a formulação de políticas públicas por parte do ente regulador, respectivamente.

Thad Burr - Head of Latin America & Caribbean, LIMRA and LOMA

Lic. Nora B I de D’Alessio - Sociologist – Specialized in Psychosociology, & Vice President, D'Alessio IROL

Silvia Cardarelli - Head of Planning and Management Control, Orígenes Seguros

Isela Costantini - CEO, GST - Servicios Financieros &  Former CEO of General Motors and Aerolíneas Argentinas

12:25 pm - 1:15 pm: Sessões simultâneas

1: Previdência na América Latina: Uma Visão do Consumidor

A América Latina está vivendo uma rápida transição demográfica, com uma população que envelhece e que está crescendo mais rápido do comum. Para entender o que essa tendência de envelhecimento da população significa para o mercado de aposentadoria latino-americano, a LIMRA e a Sociedade de Atuários encomendaram um estudo conjunto de consumidores para identificar as oportunidades atuais e futuras resultantes dessa mudança demográfica. Esta sessão apresentará os resultados desse estudo, incluindo quais produtos, canais, estratégias de marketing e tecnologias funcionam melhor para os diferentes segmentos, bem como, como as empresas podem começar a lidar com a lacuna iminente de financiamento para aposentadoria (público e privado).

R. Dale Hall, FSA, CERA, MAAA, CFA - Managing Director of Research, Society of Actuaries

2. Previdência na Argentina: Uma Visão do Consumidor

A América Latina está vivendo uma rápida transição demográfica, com uma população que envelhece e que está crescendo mais rápido do comum. Para entender o que essa tendência de envelhecimento da população significa para o mercado de aposentadoria latino-americano, a LIMRA e a Sociedade de Atuários encomendaram um estudo conjunto de consumidores para identificar as oportunidades atuais e futuras resultantes dessa mudança demográfica. Esta sessão apresentará os resultados desse estudo, uma vez que eles se relacionam especificamente com a Argentina, incluindo quais produtos, canais, estratégias de marketing e tecnologias funcionam melhor para os diferentes segmentos, bem como, como as empresas podem começar a lidar com a lacuna iminente de financiamento para aposentadoria (público e privado). 

Marcelo Assunção - Director, Members Relations & Development, LIMRA and LOMA

1:15 pm - 2:15 pm - Almoço - Patrocindo pelo In Motion

2:15 pm - 3:00 pm - Sistemas de previdência e de poupança voluntária

Los programas de previsión social en la mayoría de los países de Latinoamérica presentan características comunes que surgieron a partir de la implementación generalizada del modelo de cuentas individuales de capitalización. Sin embargo, se observan distintos niveles de alcance, de reemplazo de ingreso, de complejidad, grado de maduración entre otras particularidades. Los instrumentos de ahorro voluntario surgen como una alternativa de solución de las necesidades no resueltas por estos programas obligatorios. En cada uno de estos países deben diferenciarse las cuestiones estructurales que condicionan la efectividad de los instrumentos vigentes, los mercados potenciales, su grado de maduración y los eventuales efectos de su saturación. Estas circunstancias plantean profundos desafíos para mantener su competitividad.

Hernán Pérez Raffo - Partner, PwC Argentina

3:00 pm - 3:45 pm - O novo paradigma da seguridade social no Brasil

Mais informações em breve! 

Jorge Pohlmann Nasser - CEO, Bradesco Vida e Previdência S.A. e da Bradesco Capitalização S.A.

3:45 pm - 4:15 pm - Intervalo para Café

4:15 pm - 5:00 pm - O DNA do Profissional do Futuro

As empresas mais vanguardistas, que estão conseguindo os melhores resultados, tanto para seus clientes quanto para seus funcionários, estão aplicando as mais recentes descobertas das neurociências como práticas em seu dia-a-dia. Entender os principais mecanismos cerebrais orientados a maximizar o desempenho de nossas equipes será uma competência-chave para o profissional do futuro. O Lic. Gastón Morales compartilhará com os participantes uma viagem às profundezas do cérebro para entender os mecanismos associados ao desenvolvimento do potencial individual e coletivo. Mudança e adaptabilidade, tomada de decisões, motivação, capacidade de ação efetiva, criatividade e inovação, produtividade, discordância e diversidade cognitiva, serão alguns dos apaixonantes temas que inclui esta exposição.

Lic. Gastón Morales - Director, AHA! (Ideas+Personas)

6:30 pm - Recepção do jantar: Adega Trapiche

Nenhuma viagem a Mendoza seria completa sem uma visita a um dos vinhedos locais pelos quais esta região é conhecida. Rodeado por uma paisagem natural única com vinhedos e olivais, o belo cenário da Vinícola Trapiche é complementado por uma construção renascentista de 1912, considerada um dos ícones arquitetônicos da vinicultura argentina.

Na Vinícola Trapiche, os participantes terão as experiências inesquecíveis de degustar vinhos finos e desfrutar de um jantar sob as estrelas de um chef premiado!

Wednesday, November 6, 2019

8:00 am - 9:00 am - Inscrição

9:00 am - 9:10 am - Seja bem vindo, uma vez mais!

9:10 am - 10:30 am - Painel: Experiência do Cliente

O que diferentes setores estão fazendo para levar a experiência do cliente ao próximo nível?

Erick Rincón Cárdenas - President, Colombia Fintech

Flavia Nuñez - General Manager, Seguros Falabella, Argentina

Candelaria Ochoa - Country Manager, Uncommon Argentina

10:30 am - 11:00 am - Intervalo para Café

11:00 am - 11:45 am - A força de vendas do futuro na América Latina

Carlos Islas Murguía - Member Development Director, Mexico, LIMRA and LOMA

11:45 am - 1:00 pm - Painel: Inteligência Artificial, Análise e Gerenciamento de Dados

Mais informações em breve  

Hugues Bertin - CEO and Founder, Digital Insurance Latam

Mauricio Monroy - Vice President, LATAM, Equisoft

Karina Salerti - Director, Ergo Renova

Sabina Schneider -

Chief Solutions Officer (CSO) - LATAM Region 

, Globant

1:00 pm - 2:00 pm - Almoço

2:00 pm - 2:45 pm - Estabelecimento de metas para o século XXI para aumentar exponencialmente a retenção e a produtividade

John Baier, o Hall of Fame Inductee 2013 da GAMA International, compartilhará experiências de estudos de caso pessoais e melhores práticas para a retenção de agentes bem-sucedidos e resultados de produtividade. Com base em seu renomado sistema de 25 pontos, ele compartilhará sua abordagem de planejamento estratégico (desde o acompanhamento da atividade diária até a definição de uma visão de longo alcance), bem como a forma como essa técnica de planejamento melhorou bastante com a tecnologia móvel. John também vai compartilhar idéias sobre por que a maioria das metas falham e métodos para evitar armadilhas comuns - tanto para os conselheiros novos quanto para os veteranos.

John T. Baier - Chairman and Co-Founder, 25 Point Systems Inc.

2:45 pm - 3:00 pm - Palavras da Superintendência de Seguros

Guillermo Plate - Deputy Superintendent, Superintendencia de Seguros de la Nación (Argentina)

3:00 pm - 4:00 pm - Apresentação do Palestrante Encerramento: PROTEGER A TERRA

Santiago Kovadloff - Essayist and Poet