营业部管理的关键内容

网络课程

单元 1：招聘 (12 个单元)

单元 1.1：招聘的重要性

单元 1.2：招聘与甄选流程

单元 1.3 寻找资源

单元 1.4：建立您的候选人档案

单元 1.5：开始寻找 – 在哪里才能找到候选人

单元 1.6：透过个人关系招聘

单元 1.7：潜在新进人员近在咫尺

单元 1.8：网络是招聘渠道

单元 1.9：把社交媒体当作招聘工具

单元 1.10：接触候选人

单元 1.11：说明职业生涯前景

单元 1.12：运用个人关系接触和对方拒绝时如何应对的范例

单元 2：甄选 (12 个单元)

单元 2.1：有效甄选的四个重要条件

单元 2.2：甄选流程

单元 2.3：初次访谈和甄选筛滤

单元 2.4：发现事实访谈

单元 2.5：职业生涯导览

单元 2.6：保密的引荐访谈

单元 2.7：其他信息

单元 2.8：最终评估

单元 2.9：如何进行有效的职业生涯说明

单元 2.10：甄选访谈

单元 2.11：如何进行有效的甄选访谈

单元 2.12：追求卓越

单元 3：训练 (12 个单元)

单元 3.1：以成果为导向的训练

单元 3.2：KASH 公式

单元 3.3：训练的三个 R

单元 3.4：识别训练需要 – 接触潜在客户

单元 3.5：识别训练需要 – 接触前、接触和事实发现

单元 3.6：识别训练需要 – 设计解决方案、说明解决方案和促成交易

单元 3.7：识别训练需要 – 积极跟进、交付保单和客户服务

单元 3.8：设定学习目标

单元 3.9：运用 PESOS (Prepare, Explain, Show, Observe, Supervise，即准备、解释、示范、观察、督导) – 完整训练流程 (第 1 部分)

单元 3.10：运用 PESOS (Prepare, Explain, Show, Observe, Supervise，即准备、解释、示范、观察、督导) – 完整训练流程 (第 2 部分)

单元 3.11：运用技巧练习养成良好习惯

单元 3.12：运用联合销售一线工作进行训练

单元 4：业绩管理 (12 个单元)

单元 4.1：“不到”还是“不愿意”

单元 4.2：三个督导步骤

单元 4.3：设定业绩标准

单元 4.4：设定目标

单元 4.5：辨识和学习业务员的业绩 – 实绩

单元 4.6：辨识和学习业务员的业绩 – 个人访谈

单元 4.7：辨识和学习业务员的业绩 – 观察

单元 4.8：决定和建议改正行动

单元 4.9：教练模型

单元 4.10：教练流程 – 一对一会谈

单元 4.11：一对一会谈议程 – 态度开放、探索可能性

单元 4.12：一对一会谈议程 – 说明、解决和建立行动方案